Stamboom Forum » Servicedesk  

Afdrukken PDF bestand van mijn stamboom online.

Ik heb inmiddels een aantal "startpunten" gemaakt. Wanneer ik tracht een PDF bestand te downloaden van de site krijg ik de melding "# error 2032" in het schermpje van ipaper v1.0.0.

Ligt dat aan mijn systeem of is er bij u iets fout???

Vr.Grt. Nick Cardinaal

Afdrukken PDF bestand van mijn stamboom online.

Drie dagen geleden heb ik een vraag gesteld over het afdrukken van een PDF bestand vanuit stamboom online. Ik krijg een fout melding # error 2032. Wat betekent dat?

Ligt dat aan mij of aan het systeem. Ik kan wel het PDF bestand van de handleiding van Genealogie on Line maken.

Help Desk of Bob Coret gaarne reaktie!!!

Nick

Afdrukken PDF bestand van mijn stamboom online.

Graag reaktie hierop.

R.Paashuis

Afdrukken PDF bestand van mijn stamboom online.

Hallo again.

Ik zie dat ook Riki Paashuis nog geen antwooed heeft gezien op de zelfde vraag die ik al stelde over de link tussen iPaper en het programma van Bob.

Ik heb een e-mail verzonden naar de maker van het programma iPaper die in Denemarken zit.

Hieronder het antwoord dat ik kreeg.

Hoe zit dat nu Mr Coret????

 

Hi Nick Cardinaal.

 

Thanks for your information, but the referred web page are not using our technology so we are not able to assist you.

 

Please send your request to the webmaster at the site.

 

Br. Anders

 

 

Best Regards

 

Anders Dahl

CEO

 

01C91FB7.0C102270" alt="iPaper_futurePublishing lille" width="175" height="32" />

Filmbyen 21 - DK-8000 Aarhus C.

 

Phone.: +45 8620 3413

Mobile.: +45 4016 9616

Email: ipaper.dk" target="_blank">adipaper.dk

Web: www.ipaper.dk

 

iPaper demo: English version

 

P Please consider the environment before printing this e-mail notice

 

 

 

From: C.N. CARDINAAL [mailto:maniccasema.nl]
Sent: 25. september 2008 16:03
To: info
Subject: Question about use of your program

 

Gentlemen,

I am a user of the genealogy publishing website www.genealogieonline.nl

This site offers the possibility of printing the family tree to a pfd file. They use your program as this is started when I request to publish via pdf. A window opens iPaper but after a few seconds the download stops and a red text appears "error #2032" In the window is also stated "Unable to Load Document". They are using version V1.3.5 of your software.

I have sent a request for help to the subject website but do not get any reaction.

Can you help??

Regards

Nick Cardinaal (NL)

 

---

Afdrukken PDF bestand van mijn stamboom online.

Beste Keren,

Het stoort mij dat ik eerst drie e-mails moet schrijven voordat ïk de reaktie krijg

"Ben nu maar eens gaan kijken".

Het is me opgevallen dat je behandeling nogal hooghartig overkomt. Ook Riki Paashuis vroeg hetzelfde.

Ik vraag me af of jij wel begrijpt wat wij bedoelen. Het gaat helemaal niet over downloaden.

Mijn probleem is als volgt.

Ik heb drie startpunten in mijn site. Ik klik op de eerste.

Kies dan "Uitgebreide stamboom"

Dan kies ik voor PDF

Scherm gaat open van ipaper

Na enkele seconden verschijnt scherm

"Unable to load Document. Error loading document info. Error #2032".

Ik heb nog nooit iets gedaan met iPaper en heb dit programma nog nooit op mijn systeem gehad. 

Ik spreek het aan via jullie website.

Misschien wil je nog maar eens een keer kijken.

In afwachting van je volgende bericht.

Vriendelijke groet

Nick Cardinaal

Afdrukken PDF bestand van mijn stamboom online.

Goedenavond Keren,

Op de eerste plaats mijn excuses voor de harde toon van mijn laatste e-mail. Ik was in mijn onschuld in de veronderstelling dat jij de webmaster (dus antwoorder) van de servicedesk was. Nu blijkt dat niet zo te zijn. Verwarrend als de service desk niet bemant wordt door of Bob himself of door iemand die dan ook antwoorden geeft op vragen van de gebruikers.

Ik zal zeker kontakt zoeken met Bob Coret maar omdat ik tot op heden nog nooit heb kunnen viden (probeer maar eens via de site) zou ik graag van jou een e-mail adres van Bob willen ontvangen.

Mijn probleem wordt ook ondervoden doo andere en lijkt het mij goed als Bob aar eens naar kijkt.

Vriendelijke groet en dank voor je poging om mij verder te helpen.

Vriendelijke groet van

Nick Cardinaal (en nogmaals sorry!)

Afdrukken PDF bestand van mijn stamboom online.

Hallo Keren,

Ik heb gedaan wat je voorstelde, op de link 1997-2008">Copyright1997-2008 Bob Coret geklikt.

Weet je wat er dan gebeurt? Na een dag krijg je de eigen gemaakte e-mail gewoon in je mailbox. Niets antwoord of reaktie. Nu kan Bob het wel druk hebben maar een antwoord op een vraag kan hij toch wel geven. Hij heeft zichzelf zo goed afgescherms dat je hem NOOIT te pakken kan krijgen.Zijn systeem is perfect maar service geeft hij beslist niet. Voor de andere forum bezoekers die met het zelfde PDF probleem zitten ontdekte ik het volgende. Gewoon op PDF klikken, als ipaper klaar is en dit aangeeft met het signaal "kan niet downloaden enz" dan scherm iets scrollen en op de tekst "download" drukken. Er komt dan netjes de gevraagde PDF tevoorschijn.

Probleem opgelost heer Coret.

Maar toch iets doen aan uw klantvriendelijkheid !!!

Vriendelijke groet

Nick Cardinaal

Afdrukken PDF bestand van mijn stamboom online.

Hallo Keren,

Nog even terug komen op mijn eerdere mails over dit onderwerp. Vanavond ben ik maar weer eens gaan proberen met dat PDF gedoe.

Het probleem is kennelijk toch door iemand bekeken (hr.Coret?????) maar nu werkt het wel goed.

Ik heb nog steeds niets van de goede man gehoord maar het werkt en daar ging het om!

Vriendelijke groet

Nick

Afdrukken PDF bestand van mijn stamboom online.

mijne heren,

 

Gaarne wil ik het e-mail adres van Genealogie on line..

 

 

Met vriendelijke groet.

 

Dirk Schimmer

Rotterdam

d.schimmerhetnet.nl