Laatste contact van mij met het CBG 10 mei j.l.
Beste meneer Rollema,
Via ons serviceteam kreeg ik onderstaand bericht doorgestuurd. Wij vinden het zelf ook vervelend dat we een deel van de familieadvertenties op dit moment niet volledig kunnen tonen, dus ik heb begrip voor uw situatie. En dat van vele andere trouwe gebruikers van onze collecties.
Wij zijn al anderhalf jaar bezig met het overzetten van ons collectiebeheer naar een nieuwe beheers omgeving. Dat leek allemaal in kannen en kruiken. In de tweede helft van februari hebben we de stap gewaagd om vanuit die nieuwe omgeving ook naar onze online catalogus te publiceren. Tot die tijd gebeurde dat vanuit de oude omgeving, binnen bestaande structuren.
Bij de publicatie bleken er al snel problemen te zijn ontstaan bij het doorbladerbaar aanbieden van bepaalde collectieonderdelen. Dat ging vooral om een klein maar belangrijk deel van de familieadvertenties, maar ook bij een aantal andere onderdelen liep het fout. Heel onfortuinlijk natuurlijk, vooral voor de gebruikers van onze catalogus.
Het duurde even voordat we ontdekten waar het op de achtergrond fout ging. En hoe we dat op konden lossen. Dat was veel minder makkelijk dan we hadden gehoopt, er waren heel wat manuren nodig om een en ander weer (opnieuw) in te richten in het beheersysteem. Vervolgens moest dat ook worden vertaald naar een soort exportscript (een api) van waaruit de leverancier van de online catalogus (een andere leverancier dan die van het collectiebeheersysteem) de publicatie kan 'ophalen'. Ook dat is achter de rug, het wachten is nu op het herindexeren van de catalogus door de leverancier van het collectiebeheersysteem. Omdat er belangrijke wijzigingen in het systeem zijn doorgevoerd, moeten alle records opnieuw worden ingelezen. Ze hebben aangegeven daar een kleine twee weken voor nodig te hebben. Ik hoop van harte dat we over niet al te lange tijd alles weer helemaal op de rit hebben.
Dat is de status, en het verhaal dat aan de problemen ten grondslag ligt. Het maakt het niet beter, een kleine drie maanden is onze optiek ook écht lang. Maar we kunnen ijzer niet met handen breken en doen ons uiterste best om het op te lossen.
Ik hoop dus op nog een klein beetje geduld en begrip. En wil u bedanken voor uw jarenlange trouwe steun aan het CBG.
Met vriendelijke groet,
Roosje Keijser
--------
Na enkele steekproeven zijn de familieadvertenties 1970-2000 heden 28 mei weer te raadplegen.
Groet,
Everardus