Ik zoek me wezenloos om uit te vinden hoe ik toegang krijg tot Geneanet. Een paar jaar geleden nam in veel moeite om eem grote stamboom op Geneatent te zetten. Dat lukte mij toen. Nu probeer ik toegang tot mij eigen stamboom te krijgen. Het lukt van geen kanten en ik vind nergens duidelijke aanwijzingen. Ik heb recent voor twee jaar een premieabonnement betaald voor ruim 200 Euro, maar dat brengt mij geen stap verder. Ik zie op mijn scherm in de bovenbalk een kadertje met mijn portrete, "Geneanet' en een soort ID nr met daarachter een Premium P. Dan wordt een wachtwoord gevraagd, maar, het is een paar jaar geleden, ik heb geen idee. De procedure om een nieuw ww aan te vragen werkt niet. Muurvast. Een ramp. Ik ken een stuk of vijg genealogieprogramma's, werk ermee. Geen probleem. Maar dit Geneanet?///

De hulpdienst is onbereikbaar, niet per internet, ook niet per (internationale telefoon) Wie heeft een suggestie om mij gewon aan de slag te helpen????

Ad Teulings