stamboomforum

Forum logoFora » Servicedesk » Abonnement opwaarderen.

Op de site van HCC las ik dat je als lid 15% korting kreeg bij een abonnement op Genealogie Online.

Nu wil ik mijn Probeer abonnement opwaarderen naar Premium.

De vraag is nu: Geldt deze korting nog en hoe gaat het opwaarderen dan?

M.v.g.

Martien Jonker

Martien Jonker

Volgens HCC :

Hierna kun je via de HCC kortingspagina op het Stamboom Forum je abonnement opwaarderen naar een Premium abonnement m.b.v. je HCC-lidnummer.

Daarna (indien geregisteerd en ingelogd bij Stamboom Forum) kom je op een pagina waar je HCC Lidnummer (+ postcode) moet opgeven om deze korting te krijgen.

Willem Hak

Dat is nu net het probleem. Ik wil een Genealogie Online Premium abonnement en niet een abonnement  op Stamboom Forum. Echter je komt voor Genealogie Online  via de HCC-site alleen maar uit op Stamboom Forum. Er gaat dus iets niet goed.

 

M.v.g.

 

Martien Jonker

Martien Jonker

Wanneer je klikt op de link bij HCC, kom je op de pagina Abonnementen met 15% korting voor HCC-leden.

Daar staat nog een groen omkaderde tekst :

Graag doe ik u een speciaal aanbod: als u nu ook een jaarabonnement neemt op Genealogie Online Premium krijgt u 20% korting (in plaats van 60,00 euro betaalt u maar 48,00 euro)! Meer info ...

Willem Hak

Ik ben het spoor nu echt kwijt. Ik kom nog steeds niet uit bij Genealogie Online via dw HCC site.  Volg ik  meer info  in uw aanbieding dan zie ik de korting niet, er staat gewoon 60.

Martien Jonker

Martien Jonker

Ik zie het Verbaasd

Hopelijk geeft Bob Coret dan de oplossing.

Willem Hak

Op de HCC  website staat het niet goed. Er wordt steeds na Stamboomforum  verwezen. 

'm.v.g.

Martien Jonker

Martien Jonker

Ik kan het mis hebben, maar is https://www.genealogieonline.nl/abonnement/hcc.php niet wat u zoekt? (Ik kwam hier terecht na hcc.php werkend te hebben gezien bij stamboomforum.)

Willem R. J. Vermeulen

Dank heer Willem R. J. Vermeulen,

 

Vandaag is het dankzij je advies wel gelukt. Hopelijk gaat Genealogie Online of de heer Coret nu zorgen dat de verwijzing op de HCC website aangepast wordt. Je moet wel heel veel moeite doen om een abonnement te kunnen afsluiten. En ik denk dat dit niet de bedoeling is.

 

Met vriendelijke groeten

 

Martien Jonker

Martien Jonker

Op 5 januari heb ik via Ideal  mijn abonnement opgewaardeerd naar Premium tegen het speciale "feestdagentarief" € 51,-. Tot nog toe is mijn abonnement niet  geactiveerd. Na 3 mailtjes kreeg ik een eenmalig antwoord van de heer Coret, die suggereerde dat de betaling afgebroken of mislukt was of dat mijn saldo niet voldoende was.

Onderstaande mail (de vierde dus) verstuurde ik 3 dagen geleden en weer m ocht ik geen reactie ontvangen.

Geachte heer Coret,

BIJGAAND 2 BEWIJZEN DAT IK OP 5 JANUARI JL. HET BEDRAG VOOR HET PREMIUM ABONNEMENT OVERGEMAAKT HEB OP DE REKENING VAN GENEALOGIE ONLINE. (bewijs van Ideal transactie en mijn bankafschrift) De transactie is geslaagd en mijn saldo was voldoende. De fout ligt derhalve niet aan mijn kant. Graag activering van mijn abonnement.
Vr. groet, Lennaert Krapels

Daarom nu een poging via stamboomforum,  waarbij ik wel een bijlage kan versturen.

Heer Coret, hopelijk bent u nu overtuigd van mijn betaling.

Reageer

Leo Krapels

Probleem Abonnement opwaarderen is voor mij opgelost en voor mij is dit bericht afgesloten.

Martien Jonker


Hierbij de email van HCC.

 

Beste Martien,

 

Dank voor de e-mail. Deze link had daar inderdaad niet mogen staan, dit hebben we inmiddels aangepast.

 

Met vriendelijke groeten,
Renske Klupper

HCC!deals
Jansweg 38
2011 KN Haarlem

Martien Jonker




Plaats een reactie

Om reacties (en nieuwe onderwerpen) te plaatsen op het Stamboom Forum dient u eerst in te loggen! Nog geen lid? Registratie is gratis en snel!