stamboomforum

Forum logoFora » Servicedesk » Familiearchivaris: Aanmaning dat mijn abonnement op 20 maart 2017 afloopt??

Medio januari 2017 heb ik mijn abonnement betaald. Per omgaande kreeg ik een betalingsbevestiging van Coret Genealogie.

Datum: 06-01-2017 Ordernummer: 004263 Klantnummer: 006508
Desondanks krijg ik een aanmaning dat mijn abonnement op 20 maart 2017 afloopt

Ook vorig jaar had ik met hetzelfde probleem te maken.

Met veel genoegen maak ik gebruik van familiearchivaris. De administratieve afhandeling geef ik een min punt.

W.B.Oudenaarden


Meneer Oudenaarden,

U heeft geen aanmaning ontvangen, maar een betalingsherinnering. U ontvangt betalingsherinneringen omdat Coret Genealogie niet werkt met machtigingen (automatische incasse) en u dus jaarlijks vraagt weer te betalen voor een jaarabonnenement.

Uw jaarabonnement op Familie Archivaris loopt tot 20 maart 2017. Op 13 maart is er een herinneringsmail gestuurd, maar deze was inderdaad ten onrechte omdat u op 6 januari uw abonnement verlengd had. Deze verlenging was helaas niet gekoppeld aan uw account, dit is nu gecorrigeerd. Excuses voor de verwarring!

mvg,
Bob Coret

Bob Coret




Plaats een reactie

Om reacties (en nieuwe onderwerpen) te plaatsen op het Stamboom Forum dient u eerst in te loggen! Nog geen lid? Registratie is gratis en snel!