Ik ben lid van jullie organisatie geworden omdat ik opzoek ben naar de familie van mijn oma, en daarbij jullie hulp nodig heb.

Wat gebeurt er nu, nemen jullie contact met mij op kan ik jullie bellen.

Hoe verder

Gewoon je vraag stellen in het daartoe geëigende forum. Wees bij het onderwerp duidelijk waarover het gaat en dan zie je vanzelf of er mensen reageren met tips of wellicht zelfs de oplossing van je probleem.
Nicolette

Denk er wel aan dat je (u) hier geen vragen mag stellen over personen die nog in leven (kunnen) zijn.

In je profiel lees ik namelijk:

Ik ben Audrey en ben opzoek naar de nazaten van mijn oma die geboren is in Passau(Duitsland) 

Beste mevrouw Hiwat,

U schrijft: "Ik ben lid van jullie organisatie geworden omdat ik opzoek ben naar de familie van mijn oma, en daarbij jullie hulp nodig heb. Wat gebeurt er nu, nemen jullie contact met mij op kan ik jullie bellen. Hoe verder."

Misschien is hier sprake van een misverstand. Het Stamboomforum is een online-ontmoetingsplaats voor genealogen (familie-onderzoekers, stamboom-onderzoekers), allemaal gewone mensen zoals u en wij; een plaats waar zij elkaar treffen, en elkaar kunnen helpen met aanwijzingen, goede raad/tips/adviezen en allerlei informatiebronnen. Die hulp daarbij kan fantastisch zijn, maar het daadwerkelijke onderzoek moet je toch vooral zélf doen. 

Het Stamboomforum is geen klantenservice-organisatie die alles voor u gaat regelen en/of uitzoeken. Er valt dus ook niets te "bellen.” Uw vraag aan de ene kant, en aan de andere kant de reacties hierop van andere leden: dit alles gebeurt gewoon hier op het forum. Aan uw kant: door simpelweg iets te schrijven in de juiste toepasselijke rubriek, en daar ook reacties op te lezen — maar het kan natuurlijk áltijd zo zijn, dat iemand die u graag wil helpen besluit, contact met u op te nemen, via de daarvoor bestemde knop op uw persoonlijke profiel-pagina ( https://www.stamboomforum.nl/profiel/318245 ). 

U begint zo'n bericht/oproep/hulpvraag meestal, door zelf iets te schrijven (in de juiste rubriek op het forum) over de familie die u onderzoekt, en de vraag waar u specifiek mee zit (bijv. geboorte, huwelijk, overlijden, verhuizing, enz.). Geeft u hierbij dan zelf zoveel mogelijk aanwijzingen, details, e.d.— Daarbij mag u nooit gegevens noemen van personen die mogelijk nog in leven zijn (privacy-wetgeving) : noemt u in uw bericht hier iemand bij een vraag, dan moet u dus zélf al zeker weten dat die persoon overleden is (of dat minimaal 100 jaar sinds de geboorte zijn verstreken). 

U schreef over het verband van de familie Hiwat met de Duitse stad Passau. (Uw vraag zou dan ook waarschijnlijk het beste op haar plaats zijn in de rubriek 'Onderzoek in Duitsland', https://www.stamboomforum.nl/subfora/52/0/0 ). Misschien gaat het om deze familie, die hier op internet  https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://content.tlsecure.com/content%3Faction%3Dgetcontent%26id%3D6584b91d87c5dfd80e9eb5e16791550fa5d27c5f&ved=2ahUKEwjW6dyS4quHAxWcwAIHHc2ADLwQFnoECBkQAQ&usg=AOvVaw2lPSkMSXCZX_mQAg3ZGqLp wordt vermeld:

Veel succes met uw zoektocht!