stamboomforum

Forum logoHelpdesk » twee keer betaald voor stamboom online plus [opgelost]


Profiel afbeelding

Betreft Stamboom Forum (via Chrome browser)

Ik heb afgelopen week 2 x automatisch betaald voor stamboom online plus. O p 2 februari voor order 186979 euro 46,20 en op 10 februari voor order 187249  euro 46,20

Kunt u nakijken wat er fout is gegaan?

Bij voorbaat dank. 

n.b. ik het bericht vanmorgen ook al geplaatst maar waarschijnlijk in het verkeerde forum

bert van der wilk - 15 feb 2021 — 16:53

We gaan het nakijken en het teveel gestorte bedrag terugstoren!

Yolanda Lippens - 19 feb 2021 — 11:30

Meneer Van Wilk,

De automatische incasso is inderdaad dubbel uitgevoerd. Ik heb in de procedure nu een check ingebouwd zodat dit niet weer gebeurd. Ook heb ik gecontroleerd of dit bij meer gebruikers is gebeurd, hetgeen het geval was, deze twee gebruikers zal ik ook inlichten en het geld retourneren (net als u).

mvg,

Bob Coret

Bob Coret - 2 mar 2021 — 16:47


Hartelijk dank voor de oplossing

bert van der wilk - 2 mar 2021 — 18:45







Plaats een reactie

Om reacties (en nieuwe onderwerpen) te plaatsen op het Stamboom Forum dient u eerst in te loggen! Nog geen lid? Registratie is gratis en snel!


Inloggen Registreer nu