Een familielid in de VS kan de website niet openen (zowel op iPad als via de pc). Het enige dat hij ziet is een slotje, verder niets. Hij is de enige die dit probleem heeft. Hoe kan hij dit oplossen of omzeilen?

Hallo Dorinde, kun je je familielid vragen schermafdrukken te delen via jou van wat hij precies ziet op tablet en telefoon? Dan weten we browser etc. etc. Belangrijk dat het adres https://www.genealogieonline.nl/stamboom-ronkes-agerbeek/ duidelijk zichtbaar is op de schermafdruk.

Is uw probleem opgelost / vraag beantwoord?
Wilt u dan onderaan uw bericht klikken op 'Markeren als opgelost'?