Het is al een paar keer opgevallen dat er problemen die aangekaart zijn op dit Helpdesk-forum zijn opgelost ZONDER dat degene die het probleem aankaartte dat opviel of er bericht over ontvangen heeft. Recent voorbeeld
https://www.stamboomforum.nl/fora/4/2/93816/0/persoonsfoto_niet_zichtbaar_bij_directe_familie
Zouden er nog meer problemen opgelost zijn ZONDER dat iemand het in de gaten heeft? Daar kunnen we achter komen door systematisch te checken. Het is te veel om in m'n eentje te doen. Halverwege op pagina 5 beginnen momenteel de problemen die opgelost zijn. Wie helpt? Als ik nu eens pagina 4 doe, wie doet dan 1,2,3 of 5? Je kunt zelf in een probleem duiken, maar gericht vragen of iemands probleem opgelost is zonder er zelf in te duiken kan ook natuurlijk en zoja, vragen of de probleemsteller het probleem als "Opgelost "wil markeren, eventueel ook nog eens gericht via het contactformulier met een link naar het Helpdesk-probleem.
Alle probleemstellers op pagina 4 heb ik gevraagd of hun probleem inmiddels is opgelost en zoja of ze dan hun probleem als opgelost willen markeren. Van n paar problemen kon ik zelf vaststellen dat ze niet opgelost zijn. Op n paar heb ik gereageerd op t forum, maar ben daarmee gestopt omdat de pagina-indeling gaat schuiven, dat gebeurt sowieso als mensen n probleem als opgelost markeren. Als je een pagina op je wilt nemen om te checken en melders contacten gebruik dan de schermafdrukken hierboven ajb, maar zelfs als je dat niet doet is alle hulp welkom, alleen is dan de kans groter dat mensen meerdere keren gecontact worden met dezelfde vraag. Zolang n probleem niet als opgelost is gemarkeerd op zich geen probleem, maar niet efficiënt:-)
Vandaag is al 1 probleem als Opgelost gemarkeerd, zie pagina 5:-)