Het is voor mij sinds juli dit jaar ONMOGELIJK mijn email adres of paswoord te wijzigen. Het huidige paswoord wordt niet geaccepteerd (ik kan wel normaal inloggen).

Ik heb dit ook aangekaart in de 'direkte hulplijn'  maar geen enkele response....

Henk

Zie ook:

http://www.stamboomforum.nl/servicedesk/2/41140/0

U dient wel eerst ingelogd te zijn voordat U de handelingen kunt doen.

Groet

Henk,

Is het je gelukt?

Groet,

Everardus

Nope !

Ik heb de omschreven procedure gevolgd maar ik krijg steeds dezelfde foutmelding: onjuist password terwijl ik INGELOGD ben.

Ik kan zonder problemen inloggen op genealogie online en dit forum maar kan niets meer wijzigen.

Henk

Topic extra onder de aandacht gebracht aan Bob Coret.

Ik weet niet of hij nog vakantie heeft.

Groet

Everardus

Beste Henk,

Ik kan helaas geen probleem vinden in de wachtwoord wijzigen functie. Ik neem aan dat u via https://www.stamboomforum.nl/profiel/wachtwoordwijzigen.php uw wachtwoord heeft geprobeerd te wijzigen (en één keer het oude wachtwoord en twee keer een nieuw wachtwoord heeft ingevoerd)? Ik zie ook niets raars aan uw registratie.

Welke browser gebruikt u?

Kunt u eens proberen uw wachtwoord te wijzigen via

https://www.stamboomforum.nl/wachtwoordvergeten/

mvg,

Bob Coret

U schreef:

k kan helaas geen probleem vinden in de wachtwoord wijzigen functie. Ik neem aan dat u via https://www.stamboomforum.nl/profiel/wachtwoordwijzigen.php uw wachtwoord heeft geprobeerd te wijzigen

HEB IK GEPROBEERD EN STEEDS WEER DEZELFDE ERROR: UW EERSTE WACHTWOORD IS ONJUIST. DIT WAS HET WACHTWOORD: ICOD7EEgCqP6vRUg#0

VERVOLGENS HEB IK HET WACHTWOORD LATEN RESETTEN EN KON IK EEN NIEUW WACHTWOORD AANMAKEN. VERVOLGNS GEPROBEERD HET EMAIL ADRES TE WIJZIGEN EN JAWEL: DEZELFDE ERROR.

Ik gebruik Internetexplorer en Firefox op windows 7, Chrome en Safari op mijn MAC. Inloggen gebeurt normaliter met een password manager. Dit gaat geheel probleemloos. Maar ook handmatig inloggen maakt geen verschil.

Het lijkt erop dat de website een probleem heeft met wachtwoorden zoals hierboven vermeld. Ik voer nog een test uit met een ´simpel´ wachtwoordje....

Het probleem is opgelost. Ik Heb nogmaals mijn wachtwoord gereset en naar een volgens mij erg simpel wachtwoordje gewijzigd en het werkte nu wel !

Dit was het wachtwoord waar de website zich ook in verslikte: icoD7EEgCqP6vRUg#

Iedereen bedankt voor de hulp,

Vriendelijke groeten,

Henk

Beste Henk,

Met het genoemde wachtwoord kan ik het probleem reproduceren, het lijkt dus niet op een browser issue.

Wachtwoorden worden opgeslagen als 'hashes' (SHA256 met salt, 1000 iteraties), dus niet letterlijk. Ik vermoed dat er in het hashing algoritme ergens een limiet op de lengte zit. Moet ik eens induiken....

mvg,

Bob Coret