Ik heb een betaling van 26.60 euro gedaan voor een abonnement op genealogie open archieven,maar sta
blijkbaar nog steeds als niet geabonneerd.
Met wie kan ik hierover contact opnemen ?
Vriedelijke groet Frans Garstenveld
Hoe heeft u kunnen betalen. Ik en een aspirant-lid hebben nog steeds niet kunnen betalen. Ik word niet doorgesluisd naar een betaaloptie die ik aangeef (bank op Paypal). Ik krijg steeds weer opnieuw het beginscherm te zien, terwijl ik de voorwaarden aangevinkt heb. Ik begrijp er niets van.
Hallo Jacqueline, ik heb aangevinkt overmaken, en met iDeal betaald
en het bedrag 26.60 euro is van mijn rekening afgeschreven
Helaas kan ik geen van de extra beloofde functies gebruiken, en sta
blijkbaar nog als onbetaald abonnee ingeschreven.
weet iemand, wie ik hierover benaderen kan ?
Ik kan geen enkele link vinden wat me hierin de weg wijst.
Wat vreselijk vervelend voor u. Ik heb vandaag mij eindelijk lid kunnen maken na 10 dagen proefversie. Ik heb betaald met Paypal. Ik ben wel geregistreerd als lid.
Ik heb na betaling een email ontvangen met tekst "bevestiging betaling". Ik zag in mijn bevestigingsmail een telefoonnummer van de heer Coret staan: 0877842744. Misschien kunt u dit in uiterste nood bellen. Via dit chatkanaal wordt zelden iets opgelost, heb ik het idee.
Sterkte, met vriendelijke groet, Jacqueline Huijbregts
Bedankt voor U reactie,
ik heb het mail adres van de heer Coret gevonden en heb hem een mail gestuurd,
ik wacht eerst de reactie van af.
Vriendelijke groet, Frans.
Beste Frans,
Ik hoop voor U dat U antwoord krijgt maar ook met het persoonlijke mailadres van Dhr Coret geef ik U helaas weinig kans op een reactie. Ik ben al een heel jaar bezig dat ik een premium abo heb en toch geen toegang tot familiearchivaris heb. Ik heb al geklaagd bij de servicedesk, bij het stamboom forum, zelfs bij dhr Cotet via persoonlijke mail. Niets, nergens een reactie. Nu loopt mijn abo op 19 april af. Ik heb wel al bericht gekregen dat ik tijdig moet betalen om te verlengen. Dasr zijn ze wel erg snel mee.
Ik wens U heel veel succes.
M.vr.gr.
Karin Wallrafen
Beste Karin,
Op mijn mail heb ik tot op heden inderdaad geen reactie ontvangen
dat is erg vervelend, ik heb wel het vestiging 's adres achterhaald.
laat me ff weten als U evt. wat gaat ondernemen, dit lijkt me zeker geen normale
gang van zaken.
Coret Genealogie, handelend onder de namen: Genealogie Online en Stamboom Forum
Vestigingsadres: Kerkuillaan 35, 2496LJ, Den Haag
KvK-nummer: 50518607, BTW-identificatienummer: NL043517560B01
telf 0877842744
Persoonlijk geen problemen met abonnementen. Gebruik een ander wachtwoord voor openarchieven op stamboomforum dan voor dit bericht.
Ook indien men bijv. betaald via de computer van een en/of rekening, dan kan men profiel van gebruiker voor openarchieven veranderen.
Tenslotte nog, in het verleden weleens telefonisch contact gehad met dhr Bob Coret, dat was echt geen probleem dankzij telefoonboek.
Helpdesk » abonnement opgelost
