Waardoor krijg ik (na verschillende pogingen) geen reactie via email (ook niet bij spam) wanneer ik invul dat ik mijn wachtwoord vergeten ben (beter, het wachtwoord opent de site niet meer als beheerder) en vraag om een nieuw wachtwoord in te stellen. Ik beheer wel 2 verschillende stambomen met 2 verschillende families en met 2 verschillende e-mailadressen, maar dat lijkt mij niet van invloed.

Alvast bedankt voor eventuele reacties (en oplossingen) zodat ik de stamboom weer kan bijwerken.

Nico Makker

Dag Nico, kan het zijn dat je in de verkeerde mailbox kijkt? Ik heb geprobeerd je probleem te reproduceren, dat lukt niet,  d.w.z. als ik aangeef dat ik m'n wachtwoord vergeten ben krijg ik meteen 'n mail om het wachtwoord te resetten. Ik heb 4 publicaties met 4 accounts en het overkomt mij af en toe dat ik in de verkeerde mailbox kijk, vandaar deze vraag. 

Nee, het zit niet in een andere mailbox, dus dat is niet de oplossing. Maar dank voor de bijdrage!

1) Gebruik je wel deze optie Wachtwoord Vergeten?

2) Zie je wel het volgende bericht nadat je aangegeven hebt je wachtwoord opnieuw te willen instellen?

Wachtwoord vergeten

U ontvangt zo dadelijk een e-mailbericht met een link die u eenmalig kunt gebruiken om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Let op: uit beveiligingsoverweging is de genoemde link maar gedurende één uur te gebruiken.

De afzender van het e-mailbericht is Genealogie Online (genealogie@coret.org) en heeft als onderwerp "Wachtwoord opnieuw instellen". Zorg dat dit bericht niet door uw spamfilter (of dat van uw internetprovider) wordt tegengehouden!

ja, dat bericht zie ik, maar er komt niets in mijn mailbox

Ik heb je zojuist 'n bericht gestuurd via de knop Neem Contact Op, komt die wel aan in dezelfde mailbox?

dat bericht komt in mijn mailbox van nico makker 2 (en niet in dat van de mailbox waarvan ik het wachtwoord niet meer kan gebruiken).

Het probleem betreft duidelijk niet je publicatie  Stamboom Heller en Deddens. Bekende namen trouwens, onze publicaties zullen overlappen, en jawel, hier zijn de aanknopingspunten:

https://www.genealogieonline.nl/the-dutch-connection/aanknopingspunten.php?q=&startpunt=0&inpublicatie=16363&periode=0&publicatie=10944

Inmiddels de publicatie waarvan jij 't wachtwoord vergeten bent gevonden op https://www.genealogieonline.nl/stamboom-makker-goris/ , auteur Nico Makker en je 'n testbericht gestuurd...

Kan iemand mij vertellen hoe ik mijn toegang tot de stamboom makker-goris weer kan verkrijgen (anders dan door de link om een mailtje te vragen om je wachtwoord te resetten, want dat wordt niet verstuurd of komt niet aan)

Meneer Makker,

Ik heb gecontroleerd dat het Wachtwoord vergeten e-mail bericht is verzonden naar uw Gmail adres.

Door diverse maatregelen worden berichten over het algemeen goed geaccepteerd, dus ik kan niet verklaren waarom de mail niet bij u aankomt (heeft u een regel aangemaakt die mail van genealogie@coret.org tegenhoud?).

Ik heb u via Gmail nu een mail gestuurd met een link naar verstuurde mail, waarin dus een persoonlijke link zit om uw wachtwoord te wijzigen. Maar dat de mail niet ontvangen wordt blijft een onopgelost probleem...