Hallo Jan,

Daar zijn ze ook weer gauw mee klaar, zie het antwoord dat ik op jouw tekst ontving:

Beste Ria,

Het uit de lucht halen van Genlias was geen beslissing van WieWasWie. Dat werd besloten door de aan Genlias deelnemende archieven. Over het opnieuw toegankelijk maken van Genlias moet je dus contact opnemen met deze instellingen.

Via Twitter, Facebook en ons WieWasWie-blog wordt open gecommuniceerd over de stand van zaken en plannen voor de toekomst (zie bv.: http://wiewaswieblog.nl/2012/12/wiewaswie-wat-zit-erin/). Een tijdpad is niet te geven omdat er zoveel factoren zijn die een planning overhoop kunnen gooien.

Overigens heeft het geen zin om dit soort standaardmailtjes te sturen naar de helpdesk, want daar kunnen we alleen maar hetzelfde standaard antwoord op geven.

Dag Ria,

Ik kreeg zojuist ook hetzelfde antwoord... Mijn verwachtingen van WieWasWie nemen door een dergelijke reactie - eufemistisch gezegd - niet bepaald toe... Het kastje en de muur en meer gemeentplaatsen waar gebruikers niets aan hebben... Wie heeft er een ander idee? Of bezitten wij onze ziel in lijdzaamheid?

Kreeg natuurlijk ook hetzelfde antwoord op de vraag wie er nu eigenaar was van de door vrijwilligers ingklopte data, en of deze beschikbaar was voor derden.

Dit is dus een beslissing van genlias, dat wij er niet meer bij kunnen is dus de schuld van genlias volgens www!

Maar dat ze een halfbakken website perse per 1 januari 2013 in de lucht willen hebben, koste wat het kost, dat zullen ze nooit toegeven....

Beste allemaal,

Heb net ook maar even het mailtje gestuurd.

Volgens mij zijn het ook de archieven (zij betalen aan WWW om erbij te kunnen horen) die hebben bepaald wanneer de stekker uit GENLIAS werd gehaald. Gelukkig zijn er een aantal archieven die niet meedoen of archieven die meedoen zoals het DRENTS ARCHIEF MAAR DRENLIAS IN DE LUCHT HOUDEN.

Ik ben helemaal geen fan van WWW. En heb gelukkig een heel goed alternatief gevonden.

www.archieven.nl

Via personen krijg je een zoekformulier waar je even aan moet wennen, maar als je de moeite neemt, haal je er veel uit.

Ze hebben meer personen en orginele scans erin dan WWW o.a. er zijn overzichten in personen van gedetineerden enz.

Het is beslist het proberen waard en wie weet heb je WWW niet meer nodig.

Groet

Via Twitter heb ik al diverse keren geklaagd over het slechte functioneren van Wiewaswie. Ik krijg op die manier altijd snel en vriendelijk een antwoord van ze.

Zowel over het feit dat mijn Zaanse voorouders ontbraken, als over het feit dat hun website slecht functioneert.

Ook op hun weblog maken ze inmiddels melding van het slechte functioneren van hun website: http://wiewaswieblog.nl/2013/01/2097/

Mijn Zaanse voorouders zijn inmiddels grotendeels terug te vinden in Wiewaswie, nu de bijbehorende aktes nog (niet, dat ik die nog niet heb natuurlijk).

Ik gun Wiewaswie nog steeds het voordeel van de twijfel.

Ik ben bijzonder ontevreden over met name de bereikbaarheid van WieWasWie 's avonds en in het weekend. Je hoeft maar 1 zoekopdracht in te voeren, en het systeem ligt plat met de mededeling dat "de pagina tijdelijk onbereikbaar" is. Deze week een flinke klacht ingediend bij zowel WieWasWie als CBG, de beheerder van WieWasWie. Van WieWasWie krijg ik het volgende antwoord:

"De snelheid en de fouten die optreden kunnen diverse oorzaken hebben. Onze technische mensen werken aan verbetering."

En dit als sinds januari 2013. Waarom heeft men in godesnaam tegelijkertijd Genlias de lucht uit geknald? Het lijkt dat men totaal geen rekening heeft gehouden met het feit dat stamboomonderzoek tegenwoordig megapopulair is, mede dankzij programma's als Verborgen Verleden - leuk programma overigens.

Op dit moment is de website totaal bagger en steek ik mijn neus zelf wel in de digitale boeken als ik ze kan vinden (en lezen wat dat betreft). Ik snap best dat de helpdeskmedewerkers van WWW hun instructies hebben gekregen en standaardantwoorden hebben om de onvrede tenmiste wat aandacht te geven, maar dit gaat mij echt te ver zo sinds januari 2013. Je kan met geen mogelijkheid op een normale manier onderzoek verrichten zoals je dat kon op Genlias.

CBG laat nog op zich wachten met haar reactie, maar met een beetje geluk monitoren zij ook forums zoals deze. Wie weet verrassen ze ons per 1 januari 2014.

@Ien Legeune: ik doe met je mee en ga eens kijken op Archieven.nl

Groeten en succes allemaal.

Beste Jan,

Daar zal je mee moeten leren leven.

Het is de verandering in de maatschappij als het om centjes gaat.

Je ziet het bij besturingsystemen op computers ook de ene na de andere update jaar in jaar uit.

Gewoon omdat alle invals hoeken niet voldoende getest worden en dan komt er weer een update.

Bij software van wiewaswie ligt dat meer aan het platform waarop geprogrammeerd is.

De error die hier vaak genoemd worden heeft vaak te maken met te veel aanvraag verzoeken die in het systeem "gepost" worden en vervolgens een time out opleveren, omdat de buffer het niet goed (kan) afwikkel(t)(len) om één of meer redenen.

Het is eigenlijk een verkeerd afgehandelde escape op het verzoek in het systeem.

Maar ook de vulling van de data is onvoldoende met wat we hadden bij Genlias.

Dat het een Beta is en Genlias niet meer beschikbaar is zal hun op ze Hollands gezegd "een worst wezen".

Ondanks alle respijt in de berichten, omdat men gewoon niet anders meer kan.

"Wij" zijn klanten en kunnen dit alleen maar afstraffen door er niet meer naartoe te gaan.

Want de klant is en blijft koning zeker als meerdere onder ons het systeem niet meer benaderen gaat er echt wel iets veranderen.

Een commerciël belang is er zeker; al is het maar om uit de kosten te komen met dat systeem.

Ik begrijp jullie klachten echt niet.

Heb deze week geen enkel probleem met WWW gehad.

Zat er dagelijks ruim 1 uur op, zowel 's morgens, 's middags en 's avonds.

mvg, Masje II

@Masje II

Dan heb je inderdaad mazzel. Maak er gebruik van zou ik zeggen.