stamboomforum

Forum logoGenetische genealogie (DNA) » My Heritage heeft achterstand en kan productie testen niet aan


Profiel afbeelding

Op 28-01-2019 mijn DNA kit geactiveerd en verzonden

Op 11-02-2019 zijn mijn DNA monsters ontvangen door My Heritage

Vandaag 10-03-2019 email notification ontvangen van My Heritage dat Testresultaat pas over 3 tot 6 weken verwacht kan worden (dus uiterlijk 22 april 2019) dus bijna 2 1/2 maanden later omdat er een andere analyse chip gebruikt gaat worden? Vermoedelijk kan My Heritage het gewoon niet aan en is er niets mis met de chip.

Hebben andere My Heritage DNA testers dezelfde ervaring of bericht ontvangen? 

R.Coert


Ik wil iedereen waarschuwen dat My Heritage traag is, heel traag.

Ik heb mijn My Heritage DNA testresultaat nog steeds niet ontvangen. 

16 April 2019, dus 2,5 maand later nog steeds geen bericht van My Heritage. Zij kampen met serieuze leveringsproblemen. Als ik weer een test zou laten doen koos ik voor 23andme.com of ancestry.com. Deze leverden mijn DNA binnen 4 weken. De keuze is aan u maar u bent gewaarschuwd geen hoge verwachtingen te hebben bij My Heritage mbt levertijd van uw testresultaten.

Probleem is ook dat navraag niet mogelijk is en Engelstalige klantenservice er alleen is voor DNA advies en niet voor rappel vragen.

R.Coert







Plaats een reactie

Om reacties (en nieuwe onderwerpen) te plaatsen op het Stamboom Forum dient u eerst in te loggen! Nog geen lid? Registratie is gratis en snel!