stamboomforum

Forum logoOnderzoek in Duitsland » Let op al te voortvarende dienstverlening archief



Profiel afbeelding

"Een gewaarschuwd mens ... "

Enige tijd geleden was ik op zoek naar het juiste adres van een archief in Duitsland.

Uiteindelijk heb ik via de website van de betreffende plaats een mail naar het informatieadres gestuurd, met de vraag naar het adres van het betreffende archief waar ik informatie zou kunnen vinden over mijn voorouders.

Ik heb de namen van het echtpaar erbij gezet. 

Let wel ik heb niet om stukken gevraagd, noch om diensten.

 

Dat gevraagde adres kreeg ik keurig via de mail.

Met de mededeling dat tevens mijn mail was doorgestuurd.

Leuk dat doorsturen, maar m.i. iets te voortvarend.

Ik had eigenlijk de min of meer standaard brief/mail verwacht: wij willen dit heel graag uitzoeken, en dat gat u zoveel tientjes per uur kosten.

Dat kwam dus niet.

Ineens was er een factuur a EUR 18 en nog wat

Men zou mij iets gestuurd hebben en dat moest ik maar betalen want er was zoveel minuten aan gewerkt.

Niet dus.

En ja hoor een aanmaning EUR 24 en nog wat.

Ik dacht er goed aan te doen om niet een algemene vraag te stellen, maar enige details mee te sturen opdat men kon beoordelen of men überhaupt de vraag zou kunnen beantwoorden.

Dat doe / deed ik eigenlijk altijd.

En dat werkte ook goed. Meestal krijg je dan een offerte van de te verwachten kosten, daar kun je dan ja of nee tegen zeggen. 

Zoals ik al begon: "Een gewaarschuwd mens ... "

Jan K. - 13 dec 2011 - 12:14


Misschien beter om gelijk te vermelden dat u eerst een prijsopgave wilt.

Ikzelf heb zeer goede ervaringen met Duitse archieven en Standesambten. Van Koblenz kreeg ik keurig een prijsopgave, met retourenveloppe en keurig ingevuld formulier waarop ik alleen nog maar een handtekening kon zetten. Ook was er een vakje met een prijs/tijds limiet, zodat je niet voor verassingen komt te staan. Heel veel heb ik echter ook kostenloos toegestuurd gekregen. Ongevraagde nota's heb ik nooit gehad.

Bert de Jong - 14 dec 2011 - 00:37







Plaats een reactie

Om reacties (en nieuwe onderwerpen) te plaatsen op het Stamboom Forum dient u eerst in te loggen! Nog geen lid? Registratie is gratis en snel!


Inloggen Registreer nu